안녕하세요


얼마전 반죽기를 구입하고 오늘 사용해보았습니다


그런데 반죽할때 스텐볼이 아닌 본체에서


기계와 기계가 마찰에의한 심한소음이 발생합니다


육안으로 보았을때 헤드와 본체연결부위에 벌어지는 부분에


있는 홀이 마찰에의해 마모된것을 보았습니다


제품이 중심부가 틀어져있는거 같습니다


이런 경우 교환 환불은  어떻게 진행 해야합니까


첫번째는 리턴제품이와서  고생했는데 이번에는


기계가 말썽이네요


답변부탁드립니다