안녕하세요 켄우드코리아입니다.
 
불편드려 너무 죄송합니다.
고객님 센터로 문의 부탁드려도 될까요?
일단은 구매처,구매시기,수령하신분성함, 배송받으신 운송장번호 확인후 문의 부탁드리겠습니다.
반죽기를 정확히 내부에 밀어넣고 장착이 안되는 경우에 본체와 부속품이 접합되는 부분에 기스가 발생할수도 있고, 부속품이 용기와 닿았을때 용기와 맞닿아서 소음이 발생할수도 있는데요.
문의 글로만은 확인이 어려우니 사진 첨부 요청을 드리거나 선수거해 진행 도와딀수도 있습니다.
(주)아이피씨 02-566-2611 불편하시겠지만 전화부탁드리겠습니다.
 
감사합니다.



------- 원본 내용 ---------


안녕하세요


얼마전 반죽기를 구입하고 오늘 사용해보았습니다


그런데 반죽할때 스텐볼이 아닌 본체에서


기계와 기계가 마찰에의한 심한소음이 발생합니다


육안으로 보았을때 헤드와 본체연결부위에 벌어지는 부분에


있는 홀이 마찰에의해 마모된것을 보았습니다


제품이 중심부가 틀어져있는거 같습니다


이런 경우 교환 환불은  어떻게 진행 해야합니까


첫번째는 리턴제품이와서  고생했는데 이번에는


기계가 말썽이네요


답변부탁드립니다