안녕하세요 켄우드코리아입니다.
 
고객님 불편드려 너무 죄송합니다.
이 문의글로만은 고객님건 확인이 어렵습니다.
센터 031-792-5128 로 직접 문의주시거나 상담센터 02-566-2611 로 연락주셔야 고객님 인적사항 확인후에 정상처리가 가능할것같습니다..
불편하시더라도 전화연락 부탁드리겠습니다.
 
감사합니디.





------- 원본 내용 ---------


아래 원본 내용들과 같이 2월초 문의 이후 (No. #1766)  기계 배송 접수, 현재 A/S가 진행 중인 것으로 알고 있습니다.
기 언급하신 부분과 달리 A/S 기간이 다소 오래 걸리는 듯 합니다.
언제 커피머신을 받을 수 있는 것인지요, 답변 부탁드립니다.
 
 
 
------- 원본 내용 ---------  
설 연휴 끝나고 물건이 전달 된 것으로 알고 있습니다만
언제쯤 수리되어 배송받을 수 있을까요?
답변 부탁드립니다.



------- 원본 내용 ---------




방금 우체국택배 이용해 보냈습니다.
문제가 잘 해결되길 바라며 도움 주셔서 감사드립니다.


------- 원본 내용 ---------


안녕하세요 켄우드코리아입니다.
 
고객님제품 센터로 발송 부탁드립니다.
제품은 센터에서 확인후에 불량여부 확인 가능하실것 같습니다.
한진택배 제외하시고 발송택배비용만 고객님께서 부담하시고 발송부탁드립니다.
경기도 광주시 초월읍 무갑리 810-3번지 (주)아이피씨 031-792-5128
택배보낼시 고객님 인적사항, 구매시기, 제품불량증상 메모 동봉하여 발송 부탁드립니다
기간은 1주에서 2주가량 소요되시고 빠른처리 원하시면 배송완료후 031, 센터번호로 문의주시면됩니다.
(*당사 토,일 휴무로 금요일 배송완료시 그 다음주 월,화경에 입고됩니다. 그이후로 접수되고 입고 순으로 진행되니 조금더 지연될수있습니다. 양해부탁드립니다.)
설연휴로 인해 더 지연될수있으니 설이후로 발송해주셔도됩니다.
 
감사합니다.




------- 원본 내용 ---------


안녕하세요
 
1년 반 전에 구매한 에스프레소 머신 ES 시리즈 중 하나인데요, 처음 사용시에는 농도에 문제가 없었으나
그 뒤로 커피가 계속 묽게 만들어지고 있습니다. 불량인지 다른 문제인지 도움 부탁드립니다.
원액이 아닌 아메리카노처럼 연하게만 내려오는 이유를 모르겠습니다.
 
감사합니다.