안녕하세요 켄우드입니다.
 
KENWOOD 본사의 요청으로, KENWOOD 제품에 대한 A/S업무가 3월1일자로 (주)씨에스이로 이관됩니다.
3월1일 이후 AS나 부품 구매문의는 모델명 확인하시고 아래 연락처로 문의부탁드립니다.
<업체정보>
AS이관업체 : ㈜씨에스이
고객상담실 : 080-488-7711
인터넷사이트 : www.delonghishop.co.kr  (검색시 : 드롱기샵)
AS발송주소 : 경기도 시흥시 정왕동 1369-13번지 3라 814호 2층 AS 고객센터
(* 택배비용 - 구매시기 6개월 미만시 왕복택배비용 업체부담/6개월이상지나셨을시 발송택배비용은 고객부담)
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기간은 1~2주가량 소요되며 빠른처리 원하시면 배송완료후 2~3일뒤에 위 센터연락처로 문의하시면 됩니다.
 
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KMM020모델 사용중입니다. 반죽할때마다 사진같이 검은 쇳가루? 같은게 후크 연결부분에 떨어져 있네요.

본체 훅 끼우는 부분을 젓가락에 물티슈 끼워서 아무리 닦고 해봐도 항상 저렇게 떨어집니다.

분명히 오른쪽 구멍 부분으로 떨어져 반죽에 묻을거라고 생각하니 너무 찝찝하네요.

이거 원래 이런건가요 아니면 불량인가요? 답변 부탁합니다. 아래는 저 쇳가루를 손가락으로 닦아낸 모습입니다.